Innehållsförteckning
Vad innebär "Spara kortuppgifter"?
Spara kortuppgifter gör det möjligt att hantera eventuella skadekostnader eller andra tilläggskostnader efter en bokning.
Funktionen är inte som en deposition och beloppet reserveras eller dras inte i förväg utan slutkundens kortuppgifter sparas (vid onlinebetalning med kort), vilket gör att du som admin kan efterdebitera kortet vid behov.
Exempel på när funktionen kan användas:
Skador på lokal eller utrustning
Utrustning som inte återlämnas enligt överenskommelse
Andra tilläggskostnader efter bokningen avslutas
För att en efterdebitering ska lyckas måste slutkunden ha tillräckligt saldo på kortet vid det tillfälle debiteringen görs. Om debiteringen misslyckas får du en notis om det.
Aktivera funktionen
Gå till Inställningar → Betalning → Adyen → Betalmetoder.
Aktivera funktionen "Spara kortuppgifter" under listan över betalmetoder.
Notera: Det går inte att spara kortuppgifter på alla betalmetoder. Det fungerar endast för betalningar med ett faktiskt registrerat kort och inte för till exempel Swish, Vipps, MobilePay, Klarna eller Trustly.
Villkor för att spara kortuppgifterNär funktionen är aktiverad läggs villkor automatiskt till i bokningsflödet som slutkunden måste godkänna vid bokning. Slutkunden får även en PDF-kopia av villkoren tillsammans med bokningsbekräftelsen.
Se villkoren som godkänns här
Se villkoren som godkänns här
Gör en efterdebitering med ett sparat kort
Gå till den specifika bokningen som ska efterdebiteras.
Lägg till den produkt som ska efterdebiteras i bokningen och justera vid behov priset så att det motsvarar det belopp som kunden ska betala.
Klicka på knappen "Ny betalning" under sektionen Betalning.
Ange det belopp du vill debitera.
Välj det sparade kortet som betalsätt.
Ange en anledning till efterdebiteringen, denna anledning visas för kunden.
Klicka på "Registrera betalning" för att genomföra efterdebiteringen.
Tips: Skapa tillvalsprodukter för de typer av kostnader som kan behövas debitera i efterhand, till exempel Ej återlämnad utrustning, Extra städning eller Sen återlämning. Det blir då enkelt att lägga till produkten på bokningen och justera bokningens belopp innan efterdebiteringen genomförs.
Frågor & Svar
Kan jag bara använda funktionen Spara kortuppgifter via Adyen?
Kan jag bara använda funktionen Spara kortuppgifter via Adyen?
Ja, funktionen är endast tillgänglig med Adyen som betallösning.
Läs mer om hur du ansluter Adyen här.
Är "Spara kortuppgifter" samma sak som en deposition?
Är "Spara kortuppgifter" samma sak som en deposition?
Nej. Med den här funktionen reserveras eller dras inget belopp i förväg. Kortuppgifterna sparas så att det vid behov kan göras en efterdebitering.
Vilka betalmetoder kan jag spara kortuppgifter för?
Vilka betalmetoder kan jag spara kortuppgifter för?
Endast betalningar med ett faktiskt registrerat kort. Det går inte att spara kortuppgifter för till exempel Swish, Vipps, MobilePay, Klarna eller Trustly.
Vad händer om kunden inte har tillräckligt saldo på kortet vid debiteringen?
Vad händer om kunden inte har tillräckligt saldo på kortet vid debiteringen?
Då går inte debiteringen igenom och du får en notis om att den misslyckats. Det går att försöka genomföra debiteringen igen senare.
Varför kan jag inte klicka på "ny betalning"?
Varför kan jag inte klicka på "ny betalning"?
Om bokningen är fullt betald kan du inte klicka på ny betalning, lägg till en produkt och se till att priset motsvarar det som ska debiteras.
Ser kunden anledningen till efterdebiteringen?
Ser kunden anledningen till efterdebiteringen?
Ja, den anledning du anger när du gör efterdebiteringen visas för kunden.