Med funktionen "Flytta starttid" kan du enkelt flytta en starttid med alla eller utvalda bokningar på starttiden direkt från Tillgänglighetsvyn - allt i ett smidigt flöde.
På detta sätt behöver man inte skapa ett schema för produkten innan flytten, utan i flytten skapas automatiskt ett nytt tillgänglighetsschema och andra förutsättningar/inställningar som behövs för att göra den nya tiden bokningsbar.
Funktionen är särskilt användbar vid oförutsedda händelser då en aktivitet behöver flyttas, till exempel på grund av väderförhållanden, personalbrist eller andra praktiska skäl. Den kan även användas för att justera schemat utifrån verksamhetens planering eller kundernas önskemål.
Exempel 1 - Massflytt av bokningar från en starttid
Du driver en båtverksamhet med två avgångar per dag, på grund av dåligt väder behövs en av avgångarna ställas in. Det är 20 bokningar på starttiden och med funktionen "flytta starttid" går det att flytta samtliga bokningar till eftermiddagens avgång. Med samma funktion kan du även meddela samtliga kunder om ändringarna i bokningen och blockera starttiden med ett klick!
Exempel 2 - Ny starttid utanför kapacitetsschemat
Ni driver en verksamhet som har schemalagda guidade turer och önskar erbjuda kunderna en extra tur, vid en tidpunkt som ligger utanför det ordinarie kapacitetsschemat. Genom att använda funktionen "flytta starttid" kan ni snabbt och enkelt lägga till en ny starttid.
Flytta en starttid med eller utan bokningar
Steg 1:
Gå till Tillgänglighet i vänstermenyn och klicka på den starttid du vill flytta.
Steg 2:
Klicka på "Flytta starttid".
Steg 3 - Välj:
Det nya datumet och klockslaget som starttiden ska flyttas till.
Vilka eventuella bokningar som önskas flyttas med.
Om den ursprungliga starttiden ska blockeras.
När önskade val är gjorda, klicka på "Förbered flytt" för att gå vidare.
Steg 4 - En översikt med planerade ändringar visas:
I detta steg visas ändringarna som kommer ske och det finns möjlighet att korrigera sina val. Notera att vid eventuella ändringar återgår systemet automatiskt till steg 3.
Det är även möjligt att välja om ett eller flera meddelanden önskas skickas till berörda kunder i samband med flytten. Det kan till exempel vara ett meddelande om att turen är flyttad/inställd, samt en ny bokningsbekräftelse med den nya starttiden.
(Läs mer om att skapa mallar för automatiska meddelande här)
Gå noggrant igenom ändringarna och dubbelkolla att de överensstämmer med hur ni önskar att den nya starttiden ska sättas upp, särskilt om ändringen av starttiden ökar er kapacitet. (Läs mer nedan under "Frågor & Svar")
Steg 5 - Genomför flytt:
Om allt ser korrekt ut, klicka på "Genomför flytt", därefter flyttas starttiden med tillhörande valda bokningarna till den nya starttiden och eventuella meddelande skickas.
Frågor & Svar
Hur kan flytten påverka tillgängligheten för den nya starttiden?
Ändringar som påverkar tillgängligheten visas överst under "Planerade ändringar". Här är två exempel:
Ändrad kapacitet för starttid:
Om funktionen används för att flytta en bokning till en starttid som redan är fullbokad, ökas kapaciteten automatiskt med det antal som behövs för att flytten av bokningen ska kunna genomföras.Blockerad starttid:
Denna ändring gör att starttiden inte längre är tillgänglig för bokningar.
Varför genomförs inte flytten?
Om flytten inte kan genomföras beror det på att produkterna använder resurser och resursernas tillgänglighet hindrar bokningarna från att flyttas. Ett felmeddelade kommer att synas och de planerade ändringarna kommer att avbrytas och flytten genomförs inte.
Vad händer om bokningarna på starttiden innehåller flera produkter?
Med funktionen kan även medföljande produkter inkluderas i flytten. Det innebär att om en bokning har flera olika produkter på samma starttid kan sådana medföljande produkter flyttas samtidigt. Om exempelvis starttiden klockan 11:00 för en tvåmanskajak ska flyttas och en bokning har både en tvåmanskajak och en enmanskajak klockan 11:00 bokade, går det att inkludera dessa medföljande produkter i flytten.
