Allt du behöver veta för att jobba med agenter direkt i BookSpot. I denna artikel går vi igenom hur du hanterar dina agenter och vad de kan göra.

För att bjuda in en agent går du till Inställningar > Användare > Bjud in ny agent. När agenten är inbjuden rekommenderar vi att du skickar länken till artikeln "Introduktion Agenter", som innehåller en kort guide med allt agenten behöver veta för att komma igång.
​
Om det är flera personer från samma bolag behöver dessa dela på en agentanvändare och inloggning.

​

I inbjudan kan man ange vilken provision varje agent ska få. Detta görs per agent och kan även ställas in och justeras vid behov. Gå till agentens profil och ändra provisionen under inställningarna för den agenten. Ändring av provision kommer påverkar rapporterna och gälla för alla perioder man tar fram rapporter för.

Du har även möjlighet att bestämma vilka produkter en agent får tillgång till.
​

Du kan manuellt tilldela bokningar till en agent, till exempel om agenter skickar bokningar via e-post och att ni som administratör lägger in bokningen i Bookspot. Genom att tilldela bokningen till rätt agent säkerställs att provisionen hamnar korrekt.

Vid manuellt gjorda bokningar kan man välja agent direkt i betalsteget när du skapar en bokning. Du kan även tilldela en agent en bokning i efterhand inne på bokningen.

Om något blivit fel exempelvis vald agent, produkt eller pris, har du som administratör alltid behörighet att korrigera bokningen direkt i systemet. Du kan enkelt hitta bokningar för en specifik agent genom att söka under fliken Historik.
​
​Observera att om kvittot/bekräftelse inte skickas automatiskt efter ändringar har gjorts, är det viktigt att informera agenten om att detta behövs göras manuellt.

Agenten fyller i sina organisationsuppgifter, dessa uppgifter kan ses under användaren. Agenten kan inte gå vidare förrän alla nödvändiga uppgifter har fyllts i.

Agenter kan göra bokningar direkt i systemet och kan i efterhand även korrigera och göra en del ändringar på befintliga bokningar. En administratör kan också gå in och göra justeringar manuellt i en bokning skapad av agent.

Om man önskar få en notis när agenter skapar en bokning kan detta kan ställas in som en trigger under Automatiska meddelanden.

Agenten har tillgång till flikarna Manifest, Kalender och Historik, men enbart agentens bokningar är synliga. Det finns även en rapportflik där agenten kan se sin provision och statistik.

Agenten ser inte betalsteget i bokningen utan det registreras bara "Agent" som betalmetod. Om agenten tar betalt av slutkunden, behöver ni som administratörer registrera bokningen som betald i efterhand – exempelvis när fakturan till agenten är skickad.

Tveka inte att kontakta vårt support-team – det enklaste sättet att nå dem är via chattbubblan nere i högra hörnet när du är inloggad i BookSpot. 🎉