Hoppa till huvudinnehåll

Bokningsbekräftelser

Lär dig hur du skapar en generell bokningsbekräftelse för anläggningen och bokningsbekräftelser som är specifika för dina olika produkter.

Skrivet av Anton Lindell

Innehållsförteckning


Skapa en generell bokningsbekräftelse för anläggningen

Du som admin går till Inställningar (i vänstermenyn) > Automatiska meddelanden > Bokningsbekräftelse.

  1. Skriv bokningsbekräftelsens brödtext om anläggningen.

  2. Klicka på "Spara".

Bokningbekräftelsen för anläggningen kommer synas högst upp i mailet till kunden, därefter eventuella bokningsbekräftelser för de bokade produkterna.

Tänk på: Den generella bokningsbekräftelsen går ut till alla kunder oberoende vilken produkt de har bokat. Bekräftelsen innehåller även kvitto och underlag på eventuella betalningar som kunden har/inte har gjort och bokningens totalbelopp.


Skapa bokningsbekräftelse för produkter

Du hittar produktens inställningar för bokningsbekräftelser via Produkter (i vänstermenyn) > Produkt & upplevleser > [Vald produkt] > Information och sektionen Bokningsbekräftelse.

  1. Skriv bokningsbekräftelsens brödtext om produkten.

  2. Bokningsbekräftelsen kan även innehålla en länk till Youtube, exempelvis med instruktioner om vad man ska tänka på när man paddlar för första gången. Uppge videons ID, det som följer efter "/watch?v=" i URLen.

  3. Klicka på "Spara" i övre högra hörnet.

Exempel

Kunden har bokat en enmanskajak, tvåmanskajak samt en drybag hos en anläggning. Samtliga har bokningsbekräftelser, och enmanskajaken har även en tillhörande Youtube-video med id N_pjgFOJn3o. I bokningsbekräftelsen kunden får ser det ut som följande:

Informativa bokningsbekräftelser gör dina kunder redo inför sitt besök! 🙌


Frågor och svar

Kan man avaktivera den generella bokningsbekräftelsen för anläggningen?

Anläggningens bokningsbekräftelse går inte att avaktivera eftersom kunden alltid ska få ett kvitto efter genomförd bokning.

Jag vill endast använda de produktspecifika bokningsbekräftelserna och inte den generella bokningsbekräftelsen. Hur gör jag?

Eftersom det inte går att avaktivera den generella bokningsbekräftelsen kan ni istället välja att hålla den kort, eller lämna den helt tom. På så sätt får kunden alltid information om sina bokade produkter och därefter de produktspecifika bokningsbekräftelserna med den information som gäller för respektive produkt.

Fick du svar på din fråga?