Vart hittar du AI-assistenten?
AI-assistenten hittar du genom att klicka på din användare i det nedre vänstra hörnet som inloggad användare i BookSpot. AI-assistenten finns tillgänglig alltid och kan användas när som helst.
AI-assistenten är kopplad mot den anläggning du är inloggad på och kan svara på frågor kring din specifika anläggning.
Vad kan AI-assistenten hjälpa till med?
AI-assistenten är utformad för att hjälpa dig med frågor som rör driften och uppsättningen av din anläggning. Här är några exempel på vad AI-assistenten kan hjälpa dig med:
Bokningar & Kunder: AI-assistenten kan ta fram detaljer om specifika bokningar, söka efter kunder och förklara vad som har hänt i en boknings historik (t.ex. när en betalning gjordes, varför en kund inte kan genomföra sin betalning eller vem som ändrade en tid).
Tillgänglighet: Om en kund säger att det inte går att boka eller om du undrar varför en tid inte syns, kan AI-assistenten analysera produktinställningar, resurser, öppettider och blockeringar för att hitta orsaken.
Produkter & Resurser: AI-assistenten kan svara på hur dina produkter är uppsatta, vilka resurser de delar och hur kapaciteten är inställd.
Automatiska meddelanden: AI-assistenten kan kontrollera om en bokningsbekräftelse eller ett SMS har skickats till en kund och varför det i så fall inte har levererats.
Värdekoder & Rabatter: AI-assistenten kan kontrollera saldo, giltighetstid och användningsbegränsningar för värdekoder och presentkort.
Statistik: AI-assistenten kan hjälpa dig att få fram siffror på försäljning och antal bokningar för specifika perioder eller produkter.
Integrationer: AI-assistenten kan svara på frågor om hur kopplingar till t.ex. Fortnox fungerar.
Hjälp & Guider: AI-assistenten kan söka i vår kunskapsbank för att ge dig instruktioner om hur olika funktioner i systemet används och ge dig vägledning steg-för-steg av olika inställningar eller uppsättningar.
Exempel på frågor:
Hur lägger jag till en ny användare i systemet?
Hur fungerar funktionen Väntelista?
En kund vill avboka sin aktivitet. Bokningsnumret är 1234567. Hur går jag tillväga?
Det går inte att boka min produkt "Enmanskajak". Vad beror det på?
Vad är skillnaden på maxkapacitet och starttidskapacitet?
Hur såg min försäljning ut 2025?
Jag vill skapa ett klipport som går att använda för min produkt "Öppen bastu". Hur sätter jag upp detta?
Såhär kan ett svar från AI-assistenten se ut:
Tips och trix
Var så specifik som möjligt, ju mer information du ger, desto bättre hjälp får du av AI-assistenten
Inkludera bokningsnummret om du frågar om en specifik bokning
Om du inte är nöjd med svaret eller om du behöver en mer detaljerad förklaring, ställ följdfrågor eller kontakta supporten
Om du vill gå tillbaka till tidigare konversationer klickar du på klockan högst upp i dialogrutan.
Vad kan AI-assistenten inte hjälpa till med?
Genomföra faktiska ändringar i ditt system.
Buggrapporter eller önskemål om nya funktioner behöver hanteras av vår support.
Observera att AI-assistenten fortfarande är under utveckling. Även om den oftast ger korrekta svar kan det förekomma felaktigheter eller ofullständig information. Om du får ett svar som inte stämmer är du alltid välkommen att kontakta vår support. Vi hjälper dig gärna och använder din feedback för att göra assistenten ännu bättre.
Lämna Feedback kring AI-Assistenten
När du har ställt en fråga till AI‑assistenten kan du lämna feedback på svaret. Använd tumme upp eller tumme ner och skriv gärna en kort kommentar om vad som var bra eller vad som kan förbättras.
Din feedback hjälper oss att utveckla och göra assistenten ännu bättre.
