Ibland kan det vara nödvändigt att meddela kunder om viktiga ändringar eller påminnelser inför eller efter bokningar. Då kan du skicka mail eller sms till kunden direkt från bokningssidan.

Du kan välja att skicka meddelanden med ett av dina automatiska meddelande som mall, alternativt skapa ditt helt egna. I Bokningen kan du även spåra vilka meddelanden som skickats till kunden och hantera vilka automatiska meddelanden som ska skickas.

Genom att gå in på en bokning och klicka "Skicka meddelande" kan du skicka mail eller sms till din kund för att meddela om viktiga ändringar i bokningen eller annan növändig information.

Du kan välja att skriva ditt meddelande från början, eller så kan du välja en mall från dina existerande automatiska meddelanden för att sedan ändra/justera meddelandet till kunden. Du kan även välja om meddelandet ska skickas som sms eller e-post.

Det finns också möjlighet att bifoga filer (bilder och pdf). Kom ihåg att bifogade filer endast kan skickas som mail.

När du sedan har valt mottagare av meddelandet och förhandgranskat så kan du klicka "skicka" och välja om det ska ksickas omedelbart eller om du vill schemalägga meddelandet för ett senare tillfälle.

Ibland kan det vara bra att kunna se om kunden mottagit och öppnat sitt automatiska meddelande, eller vilka meddelanden som är schemalagda att skickas till kunden.

Allt detta kan du spåra genom att gå till Bokningssidan > Betalning > Meddelandehistorik.

Under Meddelandehistorik hittar du kommande meddelanden, som är automatiska meddelanden som är schemalagda att skickas till kunden samt vilka meddelandne kunden mottagit och isåfall hur många gånger de öppnat mailer och/eller smset. Klickar du på ögat till vänster om meddelandet kan du även visa meddelandet som har eller ska skickas.