Innehållsförteckning
Aktivera språk mot kund
I BookSpot kan du välja vilka språk kunderna ska kunna använda under bokningsupplevelsen. De aktiva språken styr både bokningen och meddelandena till kunden.
Du aktiverar vilka språk du vill erbjuda i bokningsupplevelsen under Inställningar (i vänstermenyn) > Språk.
När ett nytt språk aktiveras visas ett fält för översättning överallt i systemet där du kan skriva fri text, t.ex. produktinformation, bokningslängder, priskategorier, villkor och automatiska meddelanden.
Vill du ha hjälp med översättningar? Med vår inbyggda översättningsfunktion kan du enkelt översätta fritext direkt i systemet. Läs mer om hur det fungerar här.
🌍 Genom att erbjuda bokningsupplevelsen på flera språk kan du nå ut till en bredare målgrupp och spara tid på administration.
Välj språk på boka-knappen
Dina kunder kan enkelt byta språk på bokningsupplevelsen genom att klicka på flaggan uppe till höger i widgeten.
Automatisk språkigenkänning
I Widgetinställningarna kan du aktivera Automatisk språkigenkänning som gör att widgeten automatiskt anpassar språket baserat på hemsidans språk. Observera att HTML-taggen "lang" behöver finnas på din hemsida för att detta ska fungera.
Har du denna inställning avaktiverad får du upp en drop-down lista där du manuellt bestämmer vilket språk som ska visas som standard på boka-knappen.
För att aktivera automatisk språkigenkänning eller avaktivera den för att manuellt välja standardspråk går du till Inställningar (i vänstermenyn) > Widgets, läs mer här.
Ändra språk på bokning som admin
När du skapar en adminbokning
Om du skapar en bokning som admin och vill ändra språket, till exempel för att skicka bokningsbekräftelsen på engelska till kunden, kan du göra detta direkt när du skapar bokningen.
Klicka på kugghjulssymbolen (Inställningar) i steget där du fyller i kundens kontaktuppgifter och välj önskat språk.
På en befintlig bokning
Du kan även ändra språket direkt inne på bokningen, gör så här:
Du som admin öppnar bokningen, t.ex. via Historik eller Bokningsmanifest.
Under sektionen Betalning, klicka på Språk på kvitto och välj det språk du vill använda.
Byt språk på BookSpot-användare
Önskar du att byta språk på bokningsystemet går det att byta det för din profil. När du byter språk i bokningsystemet så ändrar du endast språket för din egna profil och inte BookSpot-anläggningen ditt konto är kopplat till.
Läs hur du byter språk här.
Frågor & svar
Bokningsbekräftelsen skickades ut automatiskt innan jag hann byta språk, varför?
Bokningsbekräftelsen skickades ut automatiskt innan jag hann byta språk, varför?
Om du inte vill att bokningsbekräftelsen ska skickas automatiskt när du som admin skapar en bokning kan du avaktivera detta under Inställningar > Automatiska meddelanden > Bokningsbekräftelse. Under Utlösare avmarkerar du ”Utlöses för bokningar skapade av admin”. Då får du möjlighet att ställa in språk, pris med mera innan du skickar bokningsbekräftelsen till kunden. Det kan även vara bra att ändra språket redan när du skapar bokningen, så att det blir rätt från början.